Телефонен център

Е.ОН България е първата електроразпределителна компания в страната, която в началото на 2007 г. въведе обслужване на своите клиенти, чрез единен телефонен номер за цялата обслужвана територия. Това бе важна стъпка на компанията в посока към подобряване качеството на обслужването.

На телефон 0700 1 61 61 клиентите могат да се свържат с операторите на Телефонния център от цялата страна, 7 дни в седмицата и 24 часа в денонощието. Разговорът е на цената на един градски разговор, съобразно тарифния план на клиента.

След стартиране на този голям проект, компанията значително подобри обслужването, като създаде за клиентите по-добра възможност за получаване и предаване на информация.

Телефонният център разполага с две автоматични линии и директна връзка с оператор:

Линия за приоритетно обслужване при подаване на сигнал за авария;
Автоматична линия за проверка на сметката за електроенергия;
Консултация за въпроси и услуги директно с оператор

Свързвайки се директно с един от операторите в Телефонния център, Вие можете да получите информация за:

Видовете услуги, предлагани от компанията и начинът, по който може да се възползвате от тях;
Заявяване на безплатна услуга чрез Телефонния център;
Предстоящи планови прекъсвания във Вашия район;
Графикa на отчитане на Вашия електромер;
Цената на електроенергия и съдържанието на Вашата фактура;
Различните възможности за плащане на потребената от Вас електроенергия;
Информация за работното време и адресите на Центровете за обслужване на клиенти.

Допълнително на телефон 0700 1 61 61 можете да подадете сигнал за неправомерно ползване на електрическа енергия или кражба на съоръжения.

Като част от Е.ОН – най-голямата в света частна компания за енергийни услуги, Е.ОН България ще продължава и в бъдеще да се стреми да предлага на своите клиенти качествени услуги и да осигурява удобни канали за обмен на информация.

Отпечатай	Нагоре
© E.OН България 2012	защита на данните служебна информация