|
По случай Международния ден на потребителя, Е.ОН България организира инициативата „Правото да си потребител”, която се проведе на 15-ти март 2011 година. Всеки стотен клиент, който използва услугите на компанията на тази дата ще получи Енергиен чек на стойност 100 лева.
Каналите за предоставяне на услуги, които клиентите имаха възможност да
използват за участие в кампанията бяха Телефонния център на Е.ОН България 0700
161 61, центровете за обслужване на клиенти на територията на компанията и
електронната поща service@eon-bulgaria.com. Печелившите бяха изтеглени на 16-ти
март 2011 г. и веднага уведомени лично по телефона от служители на Е.ОН
България.
Списък на спечелилите клиенти, които са дали съгласие имената им да бъдат публикувани:
-
Янка Трифонова, гр. Русе
-
Ирина Илиева, гр. Разград
-
Румяна Петкова, гр. Варна
-
Милчо Цветков, гр. Русе
-
Йордан Йорданов, гр. Варна
-
Росен Желев, гр. Добрич
-
Николай Василевски, гр. Варна
-
Галин Георгиев, гр. Варна
-
Владислав Матанов, гр. Велико Търново
-
Игнат Няголов, гр. Силистра
-
Красимира Иванова, гр. Варна
-
Ридван Мехмедов, гр. Шумен
-
ПТГ „Васил Левски” Горна Оряховица
Благодарим на всички, които използваха услугите на компанията в международния ден на потребителя. Инициативата „Правото да си потребител” е изключително важна за компанията. Чрез нея Е.ОН България показа на своите клиенти, че оценява двустранната комуникация и я насърчава. Само така най-ефективно може да се работи към все по-добро обслужване на клиенти, което все повече да удовлетворява потребителя.
Международния ден на правата на потребителя се отбелязва за първи път на 15-ти март 1983 година. От тогава, събитието се е превърнало в повод за мобилизиране на гражданската активност.
Основите на честването на този ден са поставени от декларацията на президента на САЩ Джон Ф. Кенеди за основните права на потребителя, които са включвали:
- Правото на безопасност;
- Правото на информация;
- Правото на избор;
- Правото да бъде чут.
Две години след първият Международен ден на правата на потребителя, на 9-ти април 1985 г., Генералната асамблея на Организация на обединените нации (ООН) приема Правила за защита на потребителите. В България този ден се празнува от 1991 година.
Правилата обхващат принципите на правата на потребителя и служат за заздравяване на националните политики за защита на потребителя.
С приемането на правилата от страна на ООН, правата на потребителя най-после се издигат до ниво на национална значимост и легитимност и са признати от много развити и развиващи се страни.
Е.ОН България е декларирала многократно, че клиентът е в основата на всичките й дейности. Ето защо компанията прави всичко възможно за постоянното подобряване на качеството на обслужване.
|
Отпечатай
Нагоре