|
|
Често задавани въпроси
Нови клиенти и смяна на собственост
|
|
За да научите отговора на даден въпрос просто кликнете върху него.
|
1. Какво трябва да направя, ако искам нов обект да бъде присъединен към мрежата на Е.ОН България Мрежи и снабден с електроенергия от Е.ОН България Продажби?
2. Трябва ли да правя нещо, ако продавам недвижим имот, снабдяван с електроенергия от Е.ОН България Продажби АД?
3. Какво да направя, когато придобивам недвижим имот, снабяван от Е.ОН България?
4. Може ли наемател на помещението да бъде клиент на Е.ОН България?
|
1. Какво трябва да направя, ако искам нов обект да бъде присъединен към мрежата на Е.ОН България Мрежи и снабден с електроенергия от Е.ОН България Продажби?
Ако Вашият обект все още не е присъединен към електроразпределителната мрежа на Е.ОН България или се нуждае от промяна в съоръженията, трябва да подготвите и подадете набор от документи в избран от Вас център за обслужване на клиенти. Пълен списък на необходимите документи и подробна информация за процедурата по присъединяване може да получите
тук или на денонощната ни телефонна линия
0700 161 61 (на цената на един градски разговор).
Ако Вашият обект вече е присъединен към електроразпределителната мрежа на Е.ОН България и не се нуждае от промяна в съоръженията, трябва да сключите договор за покупка на електроенергия, като подадете заявление в един от центровете за обслужване на клиенти. В 7 (седем) дневен срок от подписване на Заявление за покупко-продажба на електрическа енергия, Е.ОН България Мрежи АД поставя под напрежение съоръженията за присъединяване на обекта и отчита показанията на електромера.
 нагоре
2. Трябва ли да правя нещо, ако продавам недвижим имот, снабдяван с електроенергия от Е.ОН България Продажби АД?
Небходимо е да приключите договорните си отношения с Е.ОН България Продажби АД за този конкретен обект до 30 (тридесет) дневен срок след продажбата. Това трябва да направите като подадете заявление лично или чрез упълномощено лице в най-близкия Център за обслужване на клиенти.
След приемане на заявлението, компанията изпраща свой представител на място, за да отчете показанията на електромера и изготвя фактура за последното Ви задължение. Със заплащането на тази фактура договорът за покупко-продажба на електроенергия се счита за прекратен.
Ако не прекратите договора си, Вие продължавате да фигурирате като клиент на компанията и всички задължения, направени от следващите ползватели на имота, ще бъдат на Ваше име.
нагоре
3. Какво да направя, когато придобивам недвижим имот, снабдяван от Е.ОН България?
Промяната в собствеността на недвижим имот води до промяна в договорните отношения с Вашия енергиен доставчик.
Затова, когато закупувате недвижим имот:
1. Изискайте от продавача да Ви представи документи за приключени договорни отношения с енергийния доставчик. Проверете дали енергията до момента е заплатена и до кои показания на електромера. Това можете да направите на денонощния ни телефон
0700 161 61 (на цената на един градски разговор) или в най-близкия център за обслужване на клиенти.
2. Проверете дали обекта има електрозахранване, ако няма, разберете каква е причината, като се свържете с нашите оператори на
0700 161 61
Вие ставате клиент на Е.ОН България Продажби АД като в 30 дневен срок от смяната на собствеността подадете заявление за покупко-продажба на електрическа енергия. Услугата се извършва безплатно във всеки един от Центровете за обслужване на клиенти на Е.ОН България Продажби АД. Необходимо е да предоставите следните документи:
За физически лица:
Заявление за снабдяване и разпределение на електрическа енергия (физически лица) , pdf, 200 KB
Копие от акта за собственост /нотариален акт /
Документ за самоличност
Нотариално заверено пълномощно /когато заявлението се подава от пълномощник/.
Нотариално заверен Договор за наем и нотариално заверена Декларация за съгласието на собственика и за солидарна отговорност между собственик-наемател /в случай на отдаване на обект под наем/.
Удостоверение за наследници /в случай на повече от един наследник на придобивания обект/.
Протокол от Общо събрание за общи части (асансьор, стълбище, паркинги)
За юридически лица:
Заявление за снабдяване и разпределение на електрическа енергия (юридически лица), pdf, 207 KB
Освен гореизложените документи трябва да предоставите:
3. Актуално състояние на фирмата /от последните 3 месеца/
4. Булстат или Съдебно решение за новосъздадени до 3 месеца фирми
Моля имайте предвид, че ако не станете титуляр по Договора за снабдяване и разпределение на електрическа енергия, Вие не се считате за клиент на компанията и съответно не можете да получавате никаква информация за обекта на снабдяване, включително и предупреждения за неплатени сметки. Някои клиенти пропускат да платят навреме задължението си и си спомнят за това, едва при получаване на предупредителното писмо, след което следва преустановяване на снабдяването.
нагоре
4. Може ли наемател на помещението да бъде клиент на Е.ОН България?
Да, ако една от двете страни по договора за наем представи договор за наем и нотариално заверено съгласие на собственика. Тази услуга е напълно безплатна както за
наемателя, така и за собственика на имота. За целта е необходимо да подготвите и подадете описаните документи от
т.3. в някой от центровете за обслужване на клиенти.
Моля, имайте предвид, че е Ваше задължение да информирате компанията при прекратяване действието на договора за наем.
нагоре
|
|
|
|
Отпечатай